티스토리 뷰
목차
겨울철 갑작스러운 보일러 고장은 난방이 필수인 계절일수록 더 큰 불편을 초래합니다. 특히 많은 가정에서 사용하는 귀뚜라미보일러는 고장 유형과 A/S 신청 절차, 비용 기준을 미리 이해해 두면 훨씬 빠르게 대응할 수 있습니다. 아래 카드 형식으로 A/S 신청 방법부터 대표 고장 증상 TOP5, 비용·예방 팁까지 필요한 정보를 모두 정리했습니다.
귀뚜라미보일러 A/S 신청하기 (온라인)
귀뚜라미보일러 A/S는 가장 빠른 방법이 공식 온라인 접수입니다. 방문 기사 배정이 자동으로 이루어져 대기 시간을 최소화할 수 있습니다.
📌 온라인 접수 방법
① 귀뚜라미 공식 서비스 페이지 접속
② ‘서비스 신청’ 클릭
③ 보일러 모델명 + 고장 증상 입력
④ 방문 가능한 날짜 선택 후 접수 완료
정확한 증상 설명은 기사님이 필요한 부품을 미리 준비하는 데 큰 도움이 됩니다.
귀뚜라미보일러 AS센터 접수 (모바일 앱)
귀뚜라미 IoT 앱은 A/S 접수뿐 아니라 실시간 보일러 상태 확인, 에러 코드 조회 기능도 제공하여 매우 편리합니다.
📱 앱 다운로드
- 안드로이드 / iOS : 귀뚜라미 보일러 앱 다운로드
📌 앱 A/S 신청 절차
① 앱 실행 → 로그인
② ‘A/S 접수’ 메뉴 선택
③ 방문일 선택 후 신청 완료
출장이 잦거나 바쁜 직장인에게 가장 적합한 신청 방식입니다.
💡 난방비 절감 (보일러 보조금 신청)
귀뚜라미보일러 대표 고장 증상 TOP5
보일러가 갑자기 꺼지거나 난방이 되지 않는다면 아래 증상에 해당되는 경우가 많습니다.
- 점화 불량(E1, E2) → 가스 공급 문제·점화장치 결함
- 난방수 순환 불량(E3) → 순환펌프 고장·에어 제거 필요
- 온수 미출수 → 열교환기 스케일·수압 부족
- 배기 이상(E4) → 배기 팬 고장·배기구 결로
- 과열 차단(E5) → 필터 막힘·온도센서 불량
이 중 1~3번은 겨울철 가장 빈번하게 발생하는 대표 고장입니다. 정확한 원인 진단을 위해선 전문 기사 방문이 필수입니다.
A/S 비용 기준표 및 유상/무상 기준
A/S 비용은 고장 원인과 부품 상태에 따라 다르며, 무상 보증기간 내라면 비용 부담이 없습니다. 단, 사용자 과실(동파, 물보충 미흡 등) 또는 노후 부품 교체는 유상 처리됩니다.
| 항목 | 비용 범위 | 비고 |
| 출장비 | 15,000 ~ 20,000원 | 기본 공통 비용 |
| 부품 교체 | 10,000 ~ 150,000원 | 부품 종류에 따라 상이 |
| 점검·수리비 | 10,000 ~ 60,000원 | 난이도에 따라 변동 |
귀뚜라미보일러 고장 예방을 위한 팁
겨울철 보일러 고장은 사전 관리만으로 절반 이상 예방 가능합니다.
- 한파 전에는 미리 시험 가동하기
- 난방·온수 필터 정기 청소
- 배수·배기구 결로 확인
- 장기간 외출 시 동파 방지 모드 사용
- 에러 코드 발생 즉시 사진 촬영 후 AS 요청
간단한 관리만으로 수리비 절약과 고장 위험을 크게 줄일 수 있습니다.
겨울철 갑자기 보일러가 멈추면 정말 난감하죠. 🥶 특히 귀뚜라미 보일러의 에러코드가 뜰 때마다 불안한 마음이 드셨다면, 이 글을 끝까지 읽어보세요. 단 몇 분만 투자해도 기사님을 부르기 전에 스스로 해결할 수 있는 문제 인지 먼저 확인해보시고 늦기전 AS신청 하세요!
